NGUYÊN NHÂN ĐƠN HÀNG SHOPEE, LAZADA BỊ HỦY ĐƠN, HOÀN TIỀN 0Đ

.

Với Shopee dính vi phạm bên dưới rớt đơn luôn, còn Lazada vẫn lên đơn nhưng trạng thái "Huỷ"

1. Một số nguyên nhân đơn hàng bị hủy:

• Đăng nhập nhiều tài khoản trên cùng 1 thiết bị

• Sử dụng nhiều thiết bị hoặc tài khoản trong cùng một địa chỉ mạng để đặt hàng trong thời gian cố định

• Sử dụng nhiều thiết bị hoặc tài khoản trong cùng một địa chỉ nhận hàng để đặt hàng trong thời gian cố định

• Sử dụng nhiều thiết bị để đặt cùng một loại sản phẩm hoặc sử dụng 1 thiết bị đặt một loại sản phẩm nhiều lần trong thời gian cố định

• Sử dụng nhiều thiết bị để dùng cùng 1 loại mã giảm giá hoặc freeship

• Sử dụng quá nhiều mã giảm giá cho một đơn hàng

• Sử dụng quá nhiều mã giảm giá, code đặc biệt từ KOL để đặt hàng trong thời gian nhất định

• Thời gian ở lại app Shopee, Lazada quá ngắn (thông thường từ khi mở app tới khi chốt đơn đặt hàng dưới 30 giây thì gọi là ngắn)

• Click chồng chéo link từ các group khác nhau, từ các KOL khác nhau

• Trong cùng thời gian nhất định, mở quá nhiều link truy cập vào Shopee, Lazada

=> Việc duyệt, hủy và ghi nhận đơn hàng quyền quyết hoàn toàn định thuộc về Shopee, Lazada. Website chỉ lấy dữ liệu mà sàn trả hàng hàng ngày để đối soát đơn hàng của user nên sẽ không thể có sai sót thông tin giữa web và sàn.

.

2. Đơn hàng được duyệt nhưng báo hoàn tiền 0Đ hoặc hoàn tiền số không đúng với dự kiến:

• Dưới đây là danh sách các ngành hàng không được Lazada trả hoa hồng:

• Giải thích: Hoa hồng có 2 loại chính là hoa hồng cơ bản được trả từ Lazada và hoa hồng thưởng được trả từ brand

• Danh sách phía trên bao gồm các nhóm hàng, ngành hàng không được trả hoa hồng cơ bản từ Lazada nhưng vẫn được trả hoa hồng thưởng từ các Brand. Thế nên, search link trên website và báo có hoàn tiền là đúng, vì một số brand vẫn bật hoa hồng thưởng.

• Tuy nhiên, việc bật/tắt hoa hồng thưởng từ brand không thể cập nhật thông tin chính xác theo thời gian thực được.Nếu brand điều chỉnh hoa hồng thưởng ngày D thì ngày D+1 Lazada mới trả về kết quả chính xác. Hoặc nói cách khác, dữ liệu hoàn tiền tại website khi khách search link chỉ đúng khoảng 80%. Còn lại có thể sai sót do vấn đề update hoa hồng của Lazada quá chậm.

  ➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖

  Nhóm Facebook săn sale cập nhật mã hàng ngày: https://www.facebook.com/groups/chiasemagiamgiashopee

  Nhóm Telegam lên mã nhanh nhất ( nên tham gia ): https://t.me/tangmagiamgiashopee